Fecha y hora

Fecha

1- Identificación del consumidor reclamante:

Nombre completo *

Nombre Completo

DNI/RUC *

Tipo de documento

Número *

N°

Dirección

Departamento

Provincia

Distrito

Teléfono *

Teléfono

Correo electrónico *

Correo electrónico

Soy menor de edad

Nombre de Apoderado

Nombre del apoderado

DNI/RUC *

Tipo de documento

Número *

N°

2- Identificación del bien contratado:

Producto
Servicio

Monto Reclamado *

Monto Reclamado

Descripción *

Descripción

3- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo
Queja

Detalle de la Reclamación/Queja *

Detalle de la Reclamación/Queja

Pedido del consumidor *

Pedido del consumidor

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Declaro ser el titular de la información brindada en este formulario y acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la ley N° 29733- Ley de protección de datos personales

Acepto la política de privacidad

Thanks for getting in touch!

We appreciate you contacting us. One of our colleagues will get back in touch with you soon!

Información de contacto